Accenture ha pubblicato una ricerca sui cambiamenti nell’atteggiamento delle persone nei confronti del business, della tecnologia e della vita sociale, per aiutare le aziende a definire come catalizzare la crescita rimanendo rilevanti per i clienti.
“La velocità del cambiamento nel mondo, legato alla tecnologia, alle forze macroeconomiche e altro ancora, è aumentata sia per i clienti che per le aziende.
Che si tratti di ‘disruption’ o semplicemente di cambiamento, c’è un bisogno urgente che i brand accolgano questi cambiamenti come un’opportunità di crescita”.
L’analisi di Accenture definisce 5 trend principali:
- Dov’è l’amore
(L’effetto “shrinkflation” e perché i clienti si sentono meno apprezzati dai marchi.)
– - Il grande cambiamento dell’interfaccia
(L’intelligenza artificiale generativa sta trasformando l’esperienza delle persone in internet da transazionale a personale, consentendo loro di sentirsi più compresi e rilevanti, a livello digitale, che mai.)
– - Meh-diocrità
(La mancanza di contenuti originali e la stagnazione della creatività: una volta la creatività riguardava il pubblico, ma ora è diventata dipendente dal sistema tecnologico.)
– - Errore 429: limite di richieste umane raggiunto
(La tecnologia sembra ‘accadere’ alle persone piuttosto che essere al loro servizio.)
– - Decennio di decostruzione
(I percorsi e le tappe fondamentali tradizionali della vita vengono modificati da nuove limitazioni, necessità e opportunità, cambiando in modo significativo anche i dati demografici.)
Potete leggere tutti gli approfondimenti (in lingua inglese) qui di seguito.
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Accenture - Life Trends 2024–
Accenture - Life Trends 2024 - Infographic–
